【業法・法規制の悪影響｜『クオリティ確保』の逆効果｜評価システム導入ハードル】

＜『法規制』→逆効果発生現象＞

あ　『法規制』の本来の目的

サービス・商品のクオリティ確保

い　法規制の目的が変容を遂げた結果生じる現象

ア　現象（結果） サービス・商品のクオリティが劇的に低下する
イ　メカニズム 法規制＝参入障壁
→競争抑止
→サービス・商品のクオリティ低下

＜法規制→クオリティ低下現象｜タクシーの例＞

あ　虚無僧事件

行き先を告げてもドライバーは押し黙ったまま

い　ドライバーの生きがい事件

ラジオの音量を下げるようお願いした
→ドライバーは拒否
理由の説明；『これが楽しみでタクシードライバーをやっている』

う　窓コントロール権事件

窓を開けたら閉められた

え　マナー違反事件

ドライバーが窓からツバを吐いた
※野口悠紀雄氏；参考情報は末尾に記載

＜既存事業者の『評価システム導入』→実効性低い｜例＝タクシー＞

あ　クオリティ低下現象への対応｜現状

『タクシー会社に報告する』という方法は現在でも存在する
『オンライン評価システム』はない（電話くらい）

い　実効性

ア　電話で連絡するのが面倒イ　知らせても改善されるかどうか分からない

＜既存事業者『ユーザーの評価』が反映されない構造｜例＝タクシー＞

あ　ドライバー流動性が低い

タクシー会社はドライバーとして『２種免許』を保有する者だけしか採用できない
→容易に排除（解雇・業務委託契約終了）ができない
＝マーケットメカニズムが十分に機能しない

い　２段階の『法規制の悪影響』

労働（人材）市場でも『法規制→クオリティ低下現象』を発現している

＜法規制｜ビジネスモデルの産業化抑止効果＞

あ　テクノロジーの進化

テクノロジー発展
→新しいビジネスモデルが実行可能となっている

い　『法規制』が阻害効果発生

法規制が『ビジネスモデル実行＝産業化』を止めている

う　社会経済全体に不利益・国が貧しくなる方向へ

＜法規制緩和vs既得権集団＞

法規制の緩和は既得権集団との直接の激しい利害対立を生じる
一定の時間をかけて行うことが社会全体の最適化された手段であろう

＜参考情報＞

週刊ダイヤモンド１５年６月６日ｐ１００〜
早稲田大学ファイナンス総合研究所顧問
野口悠紀雄氏
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